Для получения технической консультации обратитесь к нашим менеджерам по телефонам:
+7(495) 363-38-54, +7-906-771-36-14.

Если Вы - частное лицо, Вам необходимо отправить заявку на электронную почту Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. или воспользоваться нашим интернет-магазином . Пожалуйста, указывайте полностью ФИО и контактный телефон для связи.

Если Вы - представитель организации, Вам необходимо отправить свою заявку и реквизиты компании на почту Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра..

Если Вы хотите просто ознакомиться с продукцией компании или ценами, Вы можете скачать КАТАЛОГ или ПРАЙС-ЛИСТ.

Заявки на дымоходные системы необходимо отправлять в номенклатуре компании ROSINOX (или в любом доступном пониманию виде). Для исключения ошибок при написании заявки рекомендуем копировать названия элементов из Каталога на сайте здесь, здесь и здесь. 

Обязательно указывать тип котла и вид топлива!

Время на обработку заявки -1 рабочий день (обычно от 15 мин до 1 часа). Чем точнее и понятнее будет составлена заявка, тем быстрее придет ответ. 

ПОРЯДОК ОПЛАТЫ

После оформления заказа выставляется счет на оплату. Счет действителен к оплате в течение 5 банковских дней. Сроки оплаты при необходимости можно продлить, связавшись с менеджером. После поступления оплаты товар ставится в резерв. По договоренности возможно резервирование товара без оплаты на срок до 5 рабочих дней.

Для юридических лиц – безналичный расчет по реквизитам, указанным в счете.

Для индивидуальных предпринимателей и физических лиц возможны следующие виды оплаты:

• наличный расчет в наших офисах продаж (г.Москва и г.Клин);
• оплата картой (в офисе продаж г.Клин);
• оплата по QR-коду через мобильное приложение Вашего банка;
• безналичный расчет по реквизитам, указанным в счете.

ПОЛУЧЕНИЕ ТОВАРА

Документы, необходимые для получения товара:

1. Юридические лица отгружаются при наличии оригинала доверенности (печати) у водителя-экспедитора. При получении товара представителем транспортной организации у этого представителя должен быть оригинал доверенности от ТК, а покупатель, оплативший товар, должен заранее оформить доверенность от своего лица на транспортную компанию. Шаблон доверенности для юридических лиц можете скачать здесь
2. Физические лица отгружаются при предъявлении документа, удостоверяющего личность.

Варианты отгрузки товара:

• самовывоз со склада завода в г.Клин, Московской области;
• самовывоз из пункта выдачи заказов в г.Москве;
• самовывоз из терминала транспортной компании Деловые Линии в г. Москве;
• адресная доставка;
• отправка транспортной компанией по России.

Выбрать удобный для Вас вариант отгрузки, уточнить стоимость и другие подробности можно при оформлении заказа или по телефону.

Условия возврата

Изделия принимаются к возврату от физических лиц (при условии их полной сохранности) в течение 14 дней со дня отгрузки товара. В ином случае возврат товара осуществляется на условиях удержания до 25% от отгрузочной стоимости подлежащих возврату изделий.

Не подлежат возврату изделия:

• Изготовленные по специальному заказу;
• Не входящие в номенклатуру стандартного (⌀100-300 мм) складского запаса;
• С механическими дефектами (царапины, вмятины и т.д.), без чистой упаковки «Rosinox» (для ТЕРМО), грязные, со следами монтажа, эксплуатации и т.д.